Unsere Grundsätze
Wenn Sie ein Altenheim, ein Pflegeheim, eine Seniorenresidenz oder Betreutes Wohnen suchen, sind Sie bei uns richtig.
Die Grundsätze in unserem Haus
- Die Würde des Menschen steht bei allen betreuenden und pflegerischen Handlungen im Vordergrund.
- Die individuellen Bedürfnisse und Gewohnheiten der zu betreuenden Menschen werden wahrgenommen und respektiert.
- Die Erhaltung und Wiederherstellung der Eigenständigkeit und die Förderung der Selbstständigkeit ist vorrangig.
- Physische, psychische und soziale Veränderungen werden nicht isoliert gesehen, sonder zur Ganzheit des Menschen in Beziehung gesetzt.
- Die Sexualität im Alter ist ebenso wenig tabu wie Wirtschaftlichkeit und religiös-ethische Ausrichtung.
I. Der Bewohner bestimmt unser Handeln.
Erwartungen erfüllt man am besten, indem man sie übertrifft.
Im Altersruhesitz Neithard von Stein in Bad Eilsen steht der einzelne Bewohner mit seinen individuellen Bedürfnissen und Wünschen immer im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Wir wollen ihm das Gefühl geben, uns stets und überall herzlich willkommen zu sein.
Wir sichern ihm Privatheit, Würde, Unab-
hängigkeit, Entscheidungsfreiheit, Bürger-
recht und Selbstverwirklichung zu und ermöglichen ihm damit ein weitgehend selbstbestimmtes und selbstverantwort-
liches Leben im Rahmen seiner Fähigkeiten.
Bei dieser Aufgabe ist jeder von uns gefordert: Mitarbeiter wie Ange-
hörige, Betreuer oder andere Sozial-
partner.
II. Wir bauen auf professionelle, gemeinwesenorientierte Partnerschaft
Wer seine Partner auf die leichte Schulter nimmt, dem kann man nicht unter die Arme greifen.
Der rechtliche Rahmen dieser Altenpflege bezieht sich auf die Fassung des Heimgesetzes (HeimG), des Sozialgesetzbuches und dem Pflegeweiterentwicklungsgesetz mit seinen "Expertenstandards zur Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität in der Pflege" sowie die daraus abgeleiteten Durchführungsbestimmungen der Pflegekassen.
Unser fachliches geschultes Personal si-
chert die Pflege- und Betreuungsqualität.
Bei ihrem Denken und Handeln ist immer die Situation und Befindlichkeit des einzel-
nen Menschen entscheidend.
Auf dieser Basis pflegen wir mit allen Part-
nern eine faire und auf Dauer ausge-
richtete Zusammenarbeit.
Ebenso wie wir uns verpflichten, die vereinbarten Leistungs- und Qualitätsmerkmale einzuhalten, erwarten wir es von allen anderen auch und nicht, dass diese zu Gunsten einzel- egoistischer Strategien verändert oder gar aufgehoben werden.
III. Wir realisieren ganzheitliche Lebenswelten.
Menschliches Leben ist nicht teilbar, schon gar nicht Lebensfreude im Alter.
Für die gewünschte Pflege stehen unseren Bewohnern verschiedene sozialpflegerische Angebote zur Verfügung.
Alle Angebote des "Altersruhesitzes Neithard von Stein" sollen den Menschen als Ganzes ansprechen (Körper, Geist, Seele) und ihm Heimat sein.
Darüber hinaus bieten wir dem Bewohner religiöse, kulturelle und gesellschaftliche Zerstreuung und Unterhaltung.
Wir pflegen und betreuen nach dem konzeptuellen Modell der fördernden Prozesspflege nach Monika Krohwinkel.
Dieses Pflegeverständnis entspricht auch den unsrigen, indem gezielte Fähigkeiten, Ressourcen, Gewohnheiten und Wünsche der Bewohner in den Pflege- und Betreuungsprozess mit eingebunden werden.
Für die zu erbringenden Leistungen werden Konzepte und Verfahrensanweisungen entwickelt. Sie sind Richtlinie für die Ausführung der sozialpflegerischen Betreuung und sichern unsere Pflegequalität.
IV. Wir setzen auf Qualität
Weil wir besser sein wollen als andere - als ständige Herausforderung.
Wir setzen Qualitätsstandards und halten sie ein. Damit das gelingen kann, praktiziert der "Altersruhesitz Neithard von Stein" TQM (Total-Quality-Management).
Abgesichert durch eine besondere Qualität der Mitarbeiter (examinierte Pflegekräfte) und der konsequenten Realisierung von Standards für Pflege, Betreuung und Verwaltung.
Wesentlicher Bestandteil des TQM ist der "Qualitätszirkel".
Im "Qualitätszirkel" treffen sich die Mitarbeiter freiwillig in regelmäßigen Abständen und erarbeiten Problemlösungen, dadurch werden Fehler-
quellen und Schwachstellen frühzeitig er-
kannt und beseitigt.
Denn wo der Wert von Angebot und Leistung gesehen wird, relativiert sich der Preis.
Unsere Arbeit soll das verdeutlichen.
V. Die Mitarbeiter bestimmen den Erfolg
Betreuerisches, pflegerisches Handeln: Kompetent, einfühlsam, liebevoll.
Die Leistungen motivierter und engagierter Mitarbeiter sind Garant für unsere Dienstleistung, die ja in hohem Maße die Erwartungen unserer Bewohner erfüllen.
Dafür ist für uns das Wesentliche der Wille und die Bereitschaft, sich kreativ für diese Arbeit einzusetzen.
Jeder Mitarbeiter (Verwaltung, Haus-
wirtschaft, Pflege, Haustechnik) ist für die schnelle, flexible und innovative Erledigung seiner Aufgabe verantwortlich.
Voraussetzung dafür sind eine effiziente Organisation und moderne Arbeitsmittel.
Dazu gehört das ständige Bemühen, aktuelle Probleme zu lösen und kollegiale Hilfestellungen zu gewähren, sowie konkret und individuell Entwicklungs- und Weiter-
bildungsbedarf zu ermitteln.
Generell gilt, dass Ideen und Lösungen sofort für alle Beteiligten und Betroffenen nutzbar gemacht werden, Offenheit und Vertrauen, gegenseitige Unterstützung und Hilfe, Verantwortung, Kreativität, Eigeninitiative und Entscheidungsfreude sind gefordert.
Zufriedene Mitarbeiter sind die beste Vorraussetzung für zufriedene Bewohner.
Wenn es gilt: Lebensfreude im Alter, dann gilt ebenso für unsere Mitarbeiter: Lebensfreude mit und bei der Arbeit.
VI. Wir engagieren uns für den Schutz der Umwelt
Viele wollen die Umwelt schützen. Wir müssen.
Der Schutz der uns anvertrauten Menschen hat erste Priorität.
Das hat nur dann Sinn, wenn für uns auch der Schutz der intakten Natur und Umwelt eine herausragende Bedeutung hat.
Wir sichern damit unsere natürliche Um-
gebung und damit auch die Zukunft des Unternehmens.
Jeder Mitarbeiter trägt Umweltverantwortung. Jeder ist aufgefor-
dert, Ideen einzubringen.
Umweltschutz fängt bei jedem von uns selbst an. Dazu gehört auch das Bemühen um körperliche Fitness und Gesundhaltung, unterstützende, arbeitsrechtliche Regelungen sowie das Verbot von Alkohol und Rauchen am Arbeitsplatz.
Die Umweltverträglichkeit der bei uns verwendeten Produkte und Mittel ist Bestandteil unseres Qualitätsstandards. Die Gläubigkeit hinsichtlich unserer sozialbetreuerischen Leistungen ist eng mit der Glaubwürdigkeit unserer Umweltorientierung verbunden. Sie ist Verpflichtung. Wir sind ein Teil der Öffentlichkeit, in der wir leben.
VII. Wir wollen wirtschaftlichen Erfolg
Geld ist in der Pflege nicht alles, aber alles ist nichts ohne Geld.
Wir sind ein privates, soziales Unter-
nehmen.
Zur sinnvollen Leistungser-
bringung benötigen wir Geld.
Steigende Bewohnerzahlen und ständige Belegung aller Wohnungen und Pflegebetten haben langfristig keinen Wert, wenn nicht zugleich auch Gewinn erwirtschaftet wird.
Gewinne ermöglichen Investitionen in die ständig erforderlichen sozialbetreuerischen Verbesserungen.
Die angestrebte Leistung ist gesichert.
Dieser wirtschaftliche Erfolg sichert auf Dauer die Existenz des Unternehmens und damit auch die Arbeitsplätze.
Ein wunderbarer Kreislauf sinnvoller wirtschaftlicher wie sozialer Arbeit setzt sich langfristig zum Wohle des Gemeinwesens fort.
Die Qualität unseres Hauses
In unserem Altersruhesitz haben wir einen guten und hervorragend fachlich ausge-
bildeten Pflege- und Betreuungsdienst.
Für alle persönlichen und pflegerischen Ange-
legenheiten des täglichen Alltags sind unsere Mitarbeiter der direkte Ansprech-
partner für Sie.
Alles an Pflege und Betreuung, was Sie für Ihre körperliche geistige Verfassung benötigen, werden Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter in liebevoller Atmosphäre angedeihen lassen.
Um diesen für uns selbstverständlichen Standard in Pflege und Betreuung zu halten, werden in unserem Hause regelmäßig Fortbildungen veranstaltet und durchgeführt.
Somit sind wir immer auf dem neuesten Stand der Pflege- und Betreuungskenntnis um Ihnen Ihren Aufenthalt in unserem Hause so lebenswert, ausgefüllt und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir sind davon überzeugt, dass vor allem unsere hohen und menschlichen Werte im Pflegedienst die Besonderheiten unseres Hauses auszeichnen.
Um die Einhaltung der Qualität in unserem Altersruhesitz sicher zu stellen ist ein hauseigener Qualitätsmanager eingesetzt.
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